廉政問卷調查縣府獲良好評價

~金門租車三德租車--金門唯一雙營業所，機場取車，機場還車，省時又方便，車輛最新最安全，服務口碑第一 

2012/12/3

記者李增汪/縣府報導

金門縣政府一百零一年度廉政問卷調查委託研究案日昨進行發表，調查結果顯示，民眾認為金門縣政府今年在清廉度的表現良好，但仍有少部分民眾（6.2%）不滿意縣政府之清廉度，建議相關單位持續宣導廉政倫理規範之內涵與實質意義，並加強查緝不法、徹底查辦落實政風工作，以提升清廉度。
   根據受委託的異視行銷市場調查公司指出，今年度金門縣政府的整體施政作為、承辦人員服務態度、承辦人員辦事效率、承辦人員品德操守及承辦人員熟悉法令規章的程度等的負面評價皆較去年度有上升，其中以對金門縣政府承辦人員熟悉法令規章程度滿意度最低。受訪民眾也表示洽辦業務不滿意原因則為承辦人員態度不友善（37.5%）、處理案件時效太慢（33.3%）。當承辦人員服務態度好且熟悉規章使處理案件時效加快時，會提升民眾的滿意度，故建議加強訓練承辦人員的服務態度，以及其對行政流程及法令規章的熟悉度以增進洽辦業務的速度。
   調查指出，有二成的受訪民眾遇公務人員貪污不法行為時願意提出檢舉，不願意檢舉的主要原因為「事不關己少管為妙」、「檢舉也沒有用」、「不知道如何檢舉」。然而，有八成受訪民眾表示於金門縣政府整肅貪汙的工作上，願意盡自己一份力量，顯示民眾的配合度很高。故建議可再宣傳檢舉管道及多鼓勵民眾檢舉，並注意檢舉人身分保密部分，且確實予以懲處以提升民眾對檢舉效果的信心與意願。
　  調查指出，民眾對金門縣政府有成立廉政志工隊，投入廉政宣導工作的知悉度不高，僅一成九（一百九十三位）表示知道，但其中有七成四對廉政志工隊推動廉能工作的幫助情況給予正面評價，顯示民眾肯定廉政志工隊的效果。故建議多宣導廉政志工隊的宗旨及作為，以提升民眾對整肅貪污，推動廉能工作的信心。
   金門縣政府委託辦理廉政問卷調查，調查背景與目的，係以建立一個廉潔、效能、服務的政府，為縣府之一貫的施政理念。欲達成此一目標，執行業務時，絕不能閉門造車，尚須時時關心瞭解民眾關注與需求事項，並自我檢視業務執行有無調整改進及應精進之方向，俾以共同建立一個「清廉執政  福利鄉親」的金門縣政府。而透明有效率的政府（機關）是優質公共治理與服務的重要一環，也是建構廉能政府的核心內涵。為打造契合民眾需求的服務（全程服務、分眾服務及主動服務），使民眾更容易取得政府資訊，進而利用及積極參與公共事務，以提昇金門縣政府施政與廉政品質。
　  縣府政風室指出，為建立及提昇縣府之廉潔形象，並更進一步瞭解縣民對縣府推動廉政工作之觀感及期望，對機關整體之政風現況、行政作業效率、執行職務有無遵守依法行政原則及相關防貪規範，乃規劃透過問卷調查方式，以蒐集年滿二十歲以上縣民之意見反映，深入瞭解縣府施政得失、興革意見及整體政風清廉狀況的即時回應資訊，並作為縣府精進各項廉政業務之參考。
　  調查對象，金門縣六個鄉鎮（含金城鎮、金湖鎮、金沙鎮、金寧鄉、烈嶼鄉、烏坵鄉等），年滿二十歲以上之民眾為對象。調查方法，採取電話訪問調查，來蒐集相關資料。樣本規模，採金門縣各鄉鎮市（除烏坵鄉）年滿二十歲以上人口比例，採各鄉鎮內分層隨機抽樣，預計調查最少需完成總計有效樣本數為一千零二十四份。因烏坵鄉居住人數過少，因此不列入樣本配額中，僅採隨機撥打方式收集樣本，最後再將烏坵鄉有效樣本額外加入總有效樣本數中做報告分析。
　  調查期間，本次調查日期為一百零一年十月一日至十月十五日，調查時間為平日晚上六時三十分至九時三十分及假日下午一時三十分至晚上九點三十分實施。有效樣本及抽樣誤差，實際完成有效樣本數為一千零三十三人，在信心水準百分之九十五下，抽樣誤差在正負三點一個百分點內。